الشروط والأحكام

مرحباً بك في منصة JoShop للتجارة الإلكترونية. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصة JoShop وجميع الخدمات المرتبطة بها.

باستخدامك لمنصة JoShop أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط.

توفر منصة JoShop الخدمات التالية:

- إنشاء وإدارة متاجر إلكترونية

- استضافة المتاجر على خوادمنا

- قوالب تصميم جاهزة للاستخدام

- نظام إدارة المنتجات والطلبات والعملاء

- ربط بوابات الدفع الإلكتروني

- ربط الدومينات المخصصة

- تقارير وإحصائيات الأداء

- دعم فني للمستخدمين

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي من هذه الخدمات في أي وقت مع إشعار مسبق.

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك:

- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل

- الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور

- إخطارنا فوراً عند أي استخدام غير مصرح به لحسابك

- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك

يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم لأغراض غير قانونية.

رسوم الاشتراك:

- الباقة السنوية: 99 دولار أمريكي سنوياً

- الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق 30 يوماً

سياسة الدفع:

- الدفع مطلوب مقدماً للفترة المحددة

- نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان والمحافظ الإلكترونية

- الأسعار لا تشمل الضرائب المحلية إن وجدت

التجديد:

- يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم تلغه قبل تاريخ التجديد

- سيتم إخطارك قبل 7 أيام من تاريخ التجديد

سياسة الاسترداد:

- يمكن استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من الاشتراك الأول

- لا يتم استرداد المبالغ بعد هذه الفترة

- في حال إغلاق الحساب لمخالفة الشروط، لا يتم استرداد أي مبالغ

بصفتك مستخدماً لمنصة JoShop، توافق على:

الاستخدامات المسموحة:

- بيع منتجات قانونية ومشروعة

- التعامل بأمانة مع عملائك

- الامتثال لجميع القوانين المحلية والدولية

- احترام حقوق الملكية الفكرية

الاستخدامات المحظورة:

- بيع منتجات غير قانونية أو مقلدة

- المحتوى الإباحي أو العنيف أو المسيء

- انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين

- جمع بيانات المستخدمين بشكل غير مشروع

- إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam)

- أي نشاط يضر بالمنصة أو مستخدميها الآخرين

- استخدام المنصة لأغراض الاحتيال أو النصب

محتوى المستخدم:

- تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشره (صور، نصوص، إلخ)

- تمنحنا ترخيصاً لاستخدام محتواك لتقديم الخدمة

- أنت المسؤول عن قانونية وملاءمة المحتوى الذي تنشره

ملكية JoShop:

- جميع حقوق المنصة والعلامة التجارية محفوظة لـ JoShop

- لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة

- القوالب والتصاميم مرخصة للاستخدام على المنصة فقط

الإبلاغ عن الانتهاكات:

- إذا كنت تعتقد أن حقوقك الفكرية قد انتُهكت، تواصل معنا على: legal@joshop.site

بصفتك صاحب متجر على JoShop، أنت مسؤول عن:

- صحة معلومات المنتجات والأسعار

- جودة المنتجات المُباعة ومطابقتها للوصف

- معالجة الطلبات وتسليمها في الوقت المناسب

- التعامل مع شكاوى العملاء والمرتجعات

- الامتثال لقوانين حماية المستهلك

- دفع الضرائب المستحقة على مبيعاتك

- حماية بيانات عملائك

JoShop ليست طرفاً في المعاملات بينك وبين عملائك، ولا تتحمل مسؤولية أي نزاعات.

يتم توفير خدمات JoShop "كما هي" و"حسب التوفر". نحن لا نضمن:

- عمل المنصة بشكل متواصل دون انقطاع

- خلو المنصة من الأخطاء التقنية

- تحقيق مبيعات أو أرباح معينة

- ملاءمة المنصة لجميع احتياجاتك

JoShop غير مسؤولة عن:

- خسارة الأرباح أو الإيرادات

- فقدان البيانات

- الأضرار غير المباشرة أو التبعية

- أفعال أو إهمال الأطراف الثالثة

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية JoShop الإجمالية:

- المبالغ التي دفعتها لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة

- أو 100 دولار أمريكي، أيهما أقل

هذه الحدود تنطبق على جميع المطالبات بغض النظر عن أساسها القانوني.

توافق على تعويض وحماية JoShop ومسؤوليها وموظفيها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن:

- استخدامك للمنصة

- انتهاكك لهذه الشروط

- انتهاكك لحقوق أطراف ثالثة

- المنتجات أو الخدمات التي تبيعها

- نزاعاتك مع عملائك

إنهاء من جانبك:

- يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب

- لن يتم استرداد رسوم الاشتراك المدفوعة

إنهاء من جانبنا:

- يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك فوراً في حال:

- مخالفة هذه الشروط

- أنشطة غير قانونية أو احتيالية

- عدم دفع رسوم الاشتراك

- طلب من جهة قانونية

بعد الإنهاء:

- يتم حذف بيانات متجرك خلال 30 يوماً

- يمكنك طلب نسخة من بياناتك قبل الحذف

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند إجراء تعديلات جوهرية:

- سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً

- سنعرض إشعاراً داخل المنصة

- استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على التعديلات

إذا كنت لا توافق على التعديلات، يمكنك إلغاء حسابك قبل سريانها.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.

أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدام المنصة تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم عمان، الأردن.

نشجع على حل النزاعات ودياً قبل اللجوء للقضاء. تواصل معنا أولاً وسنبذل جهدنا لإيجاد حل مرضٍ.

الاتفاقية الكاملة:

تمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين JoShop وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.

قابلية الفصل:

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

التنازل:

عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا لا يعني تنازلنا عنه.

الإشعارات:

جميع الإشعارات تُرسل إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.