سياسة الخصوصية

مرحباً بك في سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة JoShop. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا.

باستخدامك لمنصة JoShop، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

معلومات الحساب:

- الاسم الكامل

- البريد الإلكتروني

- رقم الهاتف

- كلمة المرور (مشفرة)

معلومات المتجر:

- اسم المتجر ووصفه

- الشعار والصور

- معلومات المنتجات والأسعار

- بيانات العملاء والطلبات

معلومات تقنية:

- عنوان IP

- نوع المتصفح والجهاز

- صفحات الزيارة ووقتها

- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

- **تقديم الخدمة:** إنشاء وإدارة متجرك الإلكتروني

- **التواصل:** إرسال إشعارات مهمة وتحديثات الخدمة

- **الدعم الفني:** مساعدتك في حل المشاكل والاستفسارات

- **التحسين:** تطوير وتحسين خدماتنا بناءً على الاستخدام

- **الأمان:** حماية حسابك ومنع الاحتيال

- **الامتثال:** الالتزام بالمتطلبات القانونية

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

- **مزودي الخدمات:** مثل خدمات الاستضافة والدفع الإلكتروني

- **المتطلبات القانونية:** عند الطلب من جهات قانونية مختصة

- **حماية الحقوق:** لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين

- **بموافقتك:** عندما تمنحنا إذناً صريحاً بذلك

جميع مزودي الخدمات ملتزمون باتفاقيات حماية البيانات.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لـ:

- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك

- الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول

- تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء

- توفير تجربة مستخدم مخصصة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية معلوماتك:

- **التشفير:** استخدام بروتوكول HTTPS وتشفير SSL

- **كلمات المرور:** تخزين مشفر باستخدام خوارزميات قوية

- **الوصول المحدود:** فقط الموظفون المختصون يمكنهم الوصول للبيانات

- **المراقبة:** رصد مستمر للأنشطة المشبوهة

- **النسخ الاحتياطي:** نسخ احتياطية منتظمة للبيانات

رغم جهودنا، لا يمكن ضمان الأمان الكامل عبر الإنترنت.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

- **الوصول:** طلب نسخة من بياناتك الشخصية

- **التصحيح:** تعديل أي معلومات غير دقيقة

- **الحذف:** طلب حذف بياناتك (مع بعض الاستثناءات)

- **الاعتراض:** رفض معالجة بياناتك لأغراض معينة

- **النقل:** الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل

- **سحب الموافقة:** إلغاء موافقتك في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@joshop.site

بصفتك صاحب متجر على JoShop، أنت المسؤول عن:

- جمع بيانات عملائك بشكل قانوني

- إبلاغ عملائك بكيفية استخدام بياناتهم

- حماية بيانات عملائك

- الامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية

نحن نوفر الأدوات اللازمة لمساعدتك في الامتثال لهذه المسؤوليات.

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد إغلاق الحساب:

- يتم حذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً

- قد نحتفظ ببعض البيانات للامتثال القانوني

- السجلات المالية تُحفظ حسب المتطلبات الضريبية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر:

- إشعار داخل المنصة

- بريد إلكتروني على عنوانك المسجل

- إعلان على صفحة السياسة

استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.